Black water???? Yes, why not...?

That´s right folks!!! If Marketing isn´t there for great and new ideas, so what would be in charge of??? Some days ago I found that some genius Canadians launched a different type of mineral water: we are talking about a black water, "the dark side of the water", as BLK Beverages defined it. 

We all know that water is colorless and these kind of news can be taken as negative, if perception is the main and only feature in the world, but is not! Brands are here not only to satisfy our needs in a basic way, because that would be really boring, so I am glad to communicate brilliant ideas like this creative, awesome and functional BLK water. 

If we are pleased in drinking cola beverages, tomato juices, black beers, ice teas, so why don´t with a black water which, in fact, offers us electrolytes, antioxidants and 77 trace minerals??? Good quality is tested and guaranteed by scientists and a global brand, reason why there is no heath hazard at all for our bodies. Besides, this innovative product is kosher, taintless label that turns it into an irresistible option for consumers. 

Its taste isn´t revealed yet, but it seems that goes from neutral to slightly salty: apparently, at first sight, is very similar to the transparent and classic water we are used to drink, so perception prejudgements could be discarded.

Not satisfied with this launch, the company is going to introduce 3 different flavoured black waters and the BLK family is looking forward to grow in a short term! 

Sure it is somethig to try, specially if we consider that the price of a bottle is around u$s 1,50.-

   

"An innovation of nature and science. Discover the secret behind blk.'s unique look and learn why you don’t have to be afraid of the dark". If you want to be in touch with further information, just visit the www.blkbeverages.com website: trendy design and useful information in your hand!!! 

La humildad siempre fideliza

 Hace dos fines de semana se enfrentaban mano a mano el Manchester United y el Arsenal en uno de los encuentros más destacados de las primeras fechas de la Premier League. El partido no fue nada parejo y, como muchos sabrán, el resultado fue histórico y poco frecuente en este tipo de cotejos: Manchester vapuleó a los Gunners por 8-2 y fue superior en todos los aspectos que se analicen.

El juego se llevó a cabo en Old Trafford, Manchester, por lo que los simpatizantes del Arsenal tuvieron que viajar casi 350 kilómetros desde Londres para alentar a su equipo pero, a pesar de la derrota, los 3000 hinchas alentaron hasta el final y se fueron tranquilos (aunque dolidos, claro está) a sus casas. 

Luego de unos días se emitió un comunicado en el que el club dejó de manifiesto que iba a devolverles el valor de las entradas a esas personas que fueron a ver el partido. De esta manera la dirigencia eleva aún más el orgullo de sus seguidores por ser parte de una institución que es ganadora no sólo en el campo de juego sino también en la vida, realizando autocrítica pero al mismo tiempo separando los tantos y permitiéndose reconocer a aquellos que no tienen la culpa, en este caso los simpatizantes. Los actos de humildad hacen de una marca un símbolo de grandeza y fomenta la fidelización hasta en los momentos más difíciles, y el Arsenal dio un claro ejemplo de ello ya que a pesar de los obstáculos se sigue premiando a quienes son los que pagan para disfrutar de un servicio o producto, específicamente un partido.

Lo más positivo de esta nota es que hay varios ejemplos de marcas que han sabido reconocer errores y brindar una atención especial que apunta a disculparse con su consumidor, entre los cuales se encuentra Toyota que supo reconocer fallas en uno de sus modelos, invitando a todos los compradores a darles reparación sin costo alguno más otros servicios.

¿Conocen algunos otros casos de este estilo? ¡Compártanlo con los demás lectores!

El Health Marketing

Hemos escuchado hablar del marketing verde, del marketing deportivo, del marketing relacional, del marketing masivo, del marketing viral, pero sin lugar a dudas continúan adicionándose nuevos ingredientes a esta nutritiva ensalada que es el marketing, aspecto neurálgico de los negocios a la hora de buscar soluciones innovadoras y de valor agregado para la sociedad en su conjunto. Si bien su traducción al español no es literal, el marketing saludable asoma como complemento ideal del verde en la persecución incansable por mejorar la calidad de vida del ser humano, y muchas veces pasamos al lado de la tendencia sin darnos cuenta de lo que realmente sucede. Sólo basta con ver un número creciente de personas saliendo a correr sin importar la estación del año o el horario, los gimnasios que se llenan cada vez más, la práctica del yoga en personas de corta edad y la modificación en los hábitos alimenticios, dejando de lado las comidas ricas en grasas para sustituirlas por más verduras, frutas y demás sin colesterol. Una tendencia marcada de eso es la vertiginosa cantidad de productos light que circulan y se lanzan a los mercados semana tras semana.  

En este sentido, Whole Foods Market, el mayor retailer de comida orgánica y saludable de Estados Unidos, ha sabido captar rápidamente estas señales que el mercado está manifestando para lanzar el Wellness Club, la primera comunidad saludable del país en la que las personas pueden formar parte por medio de una membresía mensual de 45 dólares (previa inscripción inicial de 199). Este no es un club más en el que se malgastará el dinero como en tantas otras cosas sino que sus socios podrán gozar de un paquete que incluye 32 cursos desarrollados por médicos, evaluaciones de estilo de vida, clases de nutrición, cocina y salud, más un 10% de descuento en 1.000 productos que ellos deseen dentro de las tiendas.

La firma captó un insight fundamental: la gente quiere cuidarse, quiere verse bien, pero no sabe cómo. La misión del proyecto es proveer un entorno en el que se invite a los miembros a tener el poder de tomar decisiones educadas y de un estilo de vida positivo que promuevan su salud en el largo plazo a través del coaching, rica comida y de una comunidad de apoyo. "Si uno quiere modificar el paradigma, debe estar dispuesto a realizar ideas audaces", sostiene su CEO y fundador, John Mackey. Si bien el primer club abrió sus puertas en Massachusetts, se planea abrir 310 más en varios puntos del territorio nacional, lo cual marca un compromiso por parte de la firma en acompañar este cambio de hábito que se visualiza en gran parte de la población (recordemos que Estados Unidos es uno de los países con mayor índice de colesterol y sobrepeso del mundo). Son aproximadamente 740 dólares al año, pero si uno analiza el destino de esa erogación no será una decisión difícil de tomar.

Salud!

Bancos sin "Banco"

Desde hace un tiempo comencé a darme cuenta de una tendencia que se está presentando en el sector industrial del banco, más específicamente con las firmas privadas. Con el correr de los años post crisis del 2001, momento en el cual miles de argentinos perdieron todos sus ahorros y la confianza en los bancos, las firmas del sector privado fueron prescindiendo de dicho denominador en todas sus comunicaciones.

¿Acaso los bancos dejaron de existir? Demás está decir que no, pero esta categoría tuvo que aprender a cambiar y lidiar con el miedo de los clientes a operar con ellos. Entre muchas medidas adoptadas se encuentra la desaparición de la palabra "banco" en su naming. Si observamos las sucursales, nos daremos cuenta de esta radical modificación. Un factor para haber llegado a esta decisión pudo haber sido que el mercado ya estaba educado en cuanto a la asociación de las marcas y a qué sector industrial pertenecían pero la causa mayor fue, sin dudas, que luego de la crisis la palabra "banco" tiene muy mala reputación. 

En tal sentido, la medida alcanzó a muchas firmas privadas: Itaú, Santander Río, BBVA Francés, HSBC, Citi, Galicia, Credicoop, y la lista continúa. Si bien ya sabemos que estamos ante la presencia de bancos, dicha denominación comenzó a desaparecer como producto de que ya no se la considera una fortaleza marcaria. Hace décadas, el pronunciar la palabra "banco" nos daba una sensación de seguridad, tradición, seriedad y respaldo; y de hecho, hoy en día, los comerciales están apuntando a lo cotidiano, a la informalidad, al humor, a efectos de otorgarle esa cuota de positivismo y felicidad que tanto le hacía falta a la categoría. 

Las sucursales no fueron el único elemento modificado: las páginas web y la misma correspondencia que recibimos en nuestros domicilios también abandonaron su antiguo nombre. Esto es lógico que así sea ya que el mensaje debe ser único para que el consumidor sienta que hay una integración desde todos los ángulos. 

En la vereda de enfrente, las marcas estatales aún conservan su tradicional naming y por el momento no se vislumbra un acople al sector privado. Es así que encontramos al Banco Provincia, al Banco Ciudad, al Banco Nación y al Banco Central, entre otros. Y, de modo coherente, sus sucursales tampoco han sufrido grandes cambios más allá del mantenimiento propio de sus estructuras edilicias. El mensaje que se da es que hay un Estado detrás de esos bancos que los respaldan y le otorgan al cliente la seguridad y la solidez con la que siempre cuenta el sector público. 

A simple vista, pareciera ser que una misma categoría está transitando por caminos diferentes y, tal vez, a un ritmo que varía según la naturaleza de sus capitales. No quiere decir que un comportamiento sea mejor o peor que el otro, pero sí marca quizás las estrategias que están adoptando los sectores público y privado en esta cuestión. Yo creo que nada está librado al azar (y mucho menos en Marketing), por lo que cada uno tendrá sus razones para diseñar el plan específico que lo hace recorrer su camino.  

  

"Adidas is all in": lo nuevo de Las 3 Tiras

Y un día lo logró. La firma germana de indumentaria deportiva lanzó al mercado la mayor campaña de marketing de su historia, "Adidas is all in", al unificar sus tres grandes categorías o líneas de producto: Sport Performance, Originals y Sport Style. De esta manera, la integración permite que la marca tome un nuevo peso al girar en torno a un mismo mensaje: "cuando algo te apasiona, lo das todo", sea en el ámbito que sea, y es por eso que en esta campaña se podrán ver desde figuras del deporte como Messi y Beckham (pasando por estrellas del hip hop) hasta llegar al equipo de skateboard de Adidas.

La campaña posee dos anuncios para televisión y cine, uno de 30 segundos y otro de 60; y una versión online de 2 minutos para ser vista de modo más detenido. En los mismos se puede apreciar cómo la marca demuestra su presencia en los deportes y en la vida cotidiana, pero lo hace para todos los gustos y preferencias del consumidor, lo cual habla de una flexibilidad inédita para la compañía alemana. "En los últimos diez años hemos ampliado la marca con éxito hasta obtener las tres potentes sub-marcas que son adidas Sport Performance, adidas Originals y adidas Sport Style. Ahora nos enorgullece poder mostrar el alcance y la profundidad de adidas en una campaña global de marca", explicó Erich Stamminger, miembro del Consejo Directivo y responsable del marketing global de la marca. "De la cancha a la pasarela, del estadio a la calle, comunicamos un manifiesto de autenticidad con la credibilidad que solo tiene Adidas," agregó el ejecutivo.

"Adidas is all in", además, aparece en gráfica y en las redes sociales, en donde los consumidores pueden ponerse en contacto con la marca para recibir novedades, lanzamientos, eventos y demás noticias relevantes en cuanto a sus diversas facetas.

A continuación les compartimos el comercial en su versión web:



El mensaje es claro: desde la preparación hasta el logro del objetivo, el denominador común es la pasión, y eso es lo que parece querer demostrar Adidas con esta mega campaña. Si bien mantiene valores de marca tradicionales y conservadores (fiel a su identidad), poco a poco se va animando a romper sus propias barreras y límites, demostrando que se puede lograr gracias al trabajo planificado y a la constancia en el mediano/largo plazo. Más allá de los productos, la lucha por el difundir un mensaje semiológico y lograr branding en la industria de la indumentaria deportiva recién comienza, con lo cual debemos estar preparados para que no sólo Nike sea capaz de lograrlo. Se aproximan tiempos interesantes y apasionantes en este mundo simbólico, en donde uno de los escenarios posibles es el del esfuerzo y la lucha apasionada por diferenciarse.

 

 

Se acerca el Día Mundial del Agua...

... y Dow lo está promocionando con un video explicativo acerca del uso responsable de este recurso no renovable y con riesgos de agotarse rápidamente. 

El próximo 22 de Marzo se celebrará el 18° aniversario de este evento creado por las Naciones Unidas para tomar conciencia acerca del cuidado del agua potable y para promocionar los proyectos que la marca posee en Haití. Es valioso que una empresa se preocupe por comunicar a la sociedad las prácticas responsables y que además lo ejerza ella misma, lo cual le otorga un doble mérito a su actitud. 

Se espera que otras compañías se hagan presentes con su compromiso en este día tan importante, entre las cuales se encuentra Procter & Gamble. 

  

Cuando las marcas transforman nuestras vidas

Está claro que el objetivo central de las compañías es hacer dinero, generar un lucro, pero esa idea está siendo aggiornada a medida que el tiempo pasa, las reglas del juego se modifican y los consumidores van mostrando nuevas necesidades y hábitos. En este punto es que el Branding ha surgido como una práctica cada vez más respetada y valorada por todos los ejecutivos debido a que el mercado había dejado en claro que se había llegado a un punto de saturación. Ya nada se salía del molde; todo se había tornado predecible. La construcción de marca fue una nueva oportunidad para que las firmas lograran diferenciarse, posicionarse, adoptar una identidad y convivir con sus competidores directos. Por supuesto que todo converge en la misma dirección: hacer dinero. Pero los medios para lograr ese fin se han diversificado, modernizado y hasta modificado. 

Yo considero que las marcas están para algo más que generar revenues o luchar por una porción de participación de mercado, y cumplen un rol fundamental en la evolución y mejora de nuestra calidad de vida, tanto para nosotros como seres humanos como para nuestro medioambiente (no por casualidad se le está prestando mayor atención a la Responsabilidad Social Empresaria). Las compañías están realizando esfuerzos para utilizar materiales no dañinos o bien para que consumamos productos más nutritivos y saludables, ofreciéndonos alternativas de calidad y confiabilidad. 

Los hechos ocurridos en Japón durante estos últimos días generaron un estado de expectativa en mi persona, y las marcas no tardaron en hacerse notar con innumerables gestos solidarios y de colaboración en todos los frentes: donaciones directas, por un lado, y persuasión a través de las redes sociales para que los consumidores también ayuden a este castigado país, por el otro. Entre otras, están realizando los siguientes aportes a la Cruz Roja (repartidos entre dinero en efectivo y bienes materiales):

• Coca-Cola: u$s 7.5 millones
• Starbucks: u$s 1.2 millones
• UPS: u$s 1 millón para transportar todo tipo de mercadería y materiales para la ayuda humanitaria.
• Honda, Nissan y Toyota: u$s 3.75 millones cada una
• Mc Donald´s: u$s 2 millones
• General Electric: u$s 5 millones
• AT&T, Verizon y demás compañías telefónicas: llamadas y SMS gratis a Japón.

La lista es interminable, y es realmente un placer recibir noticias de esta índole debido a que, pese a muchas críticas, las marcas sí se hacen presentes para ayudar, para construir y para generar una mejor calidad de vida. Así como hoy en día se sabe que los consumidores han pasado a tener una posición  de mayor poder en el mundo de los negocios, las marcas también han madurado, aprendido y modificado su accionar.

Para finalizar, a continuación encontrarán un pequeño video que se ha realizado para el fomento de la ayuda humanitaria para con el pueblo japonés: